+7(4832) 305-001, 305-002

г. Брянск, пр.Ленина, д.39, оф.309

(гост. «Десна» 3 этаж)

Полезная информация

Какие отели любят туристы

Тенденции спроса и критерии выбора

Главный критерий выбора отеля для пляжного отдыха сейчас, конечно же, цена. Но есть и много других факторов, которые зависят от конкретных направлений и требуют от турагента понимания нюансов. Своими знаниями, а также актуальной информацией о тенденциях спроса поделились представители туроператорских компаний, собравшиеся на экспертный совет HotLine.Travel в рамках «Месяца пляжей».

Какие отели любят туристы

 

 

Разговор построили по следующей схеме: сначала кратко тенденции спроса, а затем — хиты продаж и самые распространенные критерии, по которым туристы выбирают отели на данном направлении. Чтобы не растекаться мыслью по древу, договорились ограничиться ключевыми странами выездного туризма: Турцией, Грецией, Испанией, Италией, а также Египтом, который стремительно увеличил свою популярность накануне сезона и уже уверенно вошел в топ продаж.

Россию в этот рез вынесли за скобки, так как она достойна отдельного заседания. Кстати, знакомьтесь с экспертами.

Экспертный совет HotLine.Travel по пляжным направлениям
ANEX Tour – Анастасия Бубенина и Татьяна Мищенко, специалисты отдела по работе с агентствами; Екатерина Желдак, PR-менеджер 
TEZ TOUR – Лариса Аханова, PR-директор
PAC GROUP – Надежда Найдис, PR-директор
Кроме того, ценной информацией для анализа поделились Павел Демещенко, директор по продажам «Центра бронирования ТБГ», а также Иван Слюсарев, руководитель отдела интернет-маркетинга Sletat.ru.

Чтобы предоставить максимально конкретную информацию о хитах продаж в Турции и на других направлениях, туроператоры — партнеры рубрики «Месяц пляжей» составили по запросу HotLine.Travel топ-листы наиболее востребованных отелей (их можно посмотреть здесь: Anex Tour, Tez Tour, PAC Group).

Для полноты картины предлагаем также ознакомиться с топ-5 самых продаваемых гостиниц лета-2015, по версии Центра бронирования ТБГ и поисковой статистикой Sletat.ru (данные за апрель-май 2015 г.).

Турция. Хотят как в Европе

Турция в этом году очень выручила многих туристов, привыкших к заграничному отдыху, но с ужасом рассматривавших ценники на туры в Европу. Участники экспертного совета заметили интересную тенденцию: среди туристов вырос спрос на отели Эгейского побережья Турции. Это потому, что они хотят отдыхать в «долларовой» зоне, но при этом иметь возможность съездить с экскурсией на греческие острова, благо шенгенские визы у многих имеются. К тому же на эгейском побережье традиционно преобладают отдыхающие из Великобритании и Германии, поэтому и курортная атмосфера там «европейская». Можно сказать, что это неплохая альтернатива Греции и Испании.

Далее эксперты прокомментировали тенденцию, которая выявилась по статистике продаж Центра бронирования ТБГ за апрель-май этого года. 

11 из топ-20 самых популярных отелей находятся в Кемере, хотя год назад их было шесть. 
Причина, вероятно, в том, что Кемер — один из самых раскрученных регионов на российском рынке с большим количеством семейных и молодежных отелей. И сейчас, когда туристы с особой тщательностью считают деньги, большинство предпочитают варианты размещения с оптимальным соотношением «цена — качество».

Причем некоторые отели ощутимо сбросили цены. Для примера можно взять отель Larissa Phaselis Princess 5*, который лидировал в апреле-мае по количеству поисковых запросов в Sletat.ru. По данным Центра бронирования ТБГ, год назад средняя стоимость тура составляла чуть более 24 тыс. рублей на человека, а сейчас — только 20 тыс. Впрочем, это скорее исключение из правил. Из-за девальвации рубля отдых в Турции подорожал, даже несмотря на скидки.

Эксперты отметили, что турецкие отельеры стараются поддерживать качество. Например, открывшийся в прошлом году в Аланье молодежный Anjelique Club Hotel 5* вызвал много нареканий на сервис. В этом году сменился персонал, жалоб нет, сообщили в Anex tour. Кстати, в топе продаж ЦБ ТБГ по итогам апреля-мая этот отель поднялся с 20-го на 4-е место. Можно добавить, что этому способствовала ценовая политика — средний чек остался почти неизменным (год назад 15 тыс. рублей на человека, сейчас — 18 тыс.).

Что касается критериев выбора отеля помимо цен, то для средиземноморского побережья Турции это территория и инфраструктура. Наличие детского клуба, водных горок, анимация и т. д. На Эгейском побережье из-за сложного ландшафта практически нет больших отелей, поэтому на первый план выходит то, что есть вокруг отеля. Благодаря неплотной застройке, например, в этом регионе можно подобрать варианты размещения для тех, кто хочет тишины и уединения. Например, в районе Мармариса. Размещение на Эгейском побережье также подойдет тем, кто собирается активно ездить на экскурсии — достопримечательностей там больше.

Египет. Сколько топать до воды?

На египетском направлении спросу поспособствовала временная отмена визового сбора весной и демократичные цены. Если взять среднюю стоимость тура по 20 самым популярным отелям, то за год она выросла всего на тысячу рублей — с 21,7 тыс. на человека до 22,7 тыс. И это при том, что количество «пятерок» в топ-20 увеличилось с 12 до 14. 

Охотнее в этом году клиенты бронируют отдых по системе «Фортуна»: пользуются возможностью сэкономить.Помимо цен привлекает туристов, естественно, автономная инфраструктура отелей и Красное море. Причем на первом плане — особенности входа в воду. В большинстве отелей попасть на глубину можно только с понтона, поэтому его длина — очень важная характеристика, влияющая на выбор туристов.

Греция. И дорого, и недорого

Туроператоры отмечают разнонаправленные тенденции. С одной стороны, в TEZ Tour зафиксировали рост спроса на размещение в «пятерках». Это эксперты компании объясняют выгодными ценами, предоставленными отельерами. Например, на Пелопоннесе лидирует Aldemar Olympian Village, отмеченный в 2012 году как лучший пляжный курорт Европы.

Наблюдения подтверждает и статистика ЦБ ТБГ — количество «пятерок» в топ-20 самых востребованных отелей удвоилось — с трех до шести. «Четверок», наоборот, стало меньше — девять вместо двенадцати. Правда, в ЦБ ТБГ делают оговорку, что эту статистику в основном формируют заказы от агентств московского региона. В городах за его пределами ситуация может быть иной. Впрочем, статистика Sletat.ru тоже свидетельствует, что отелями сети Aldemar клиенты очень интересуются. Чемпионом по частоте поисковых запросов на Крите, например, является Aldemar Cretan Village, а на Родосе – Aldemar Amilia Mare. Причем за год ситуация не изменилась — мы сравнили данные за апрель-май 2014 и 2015 гг.

С другой стороны, в Anex Tour говорят, что в Греции как никогда популярно экономичное размещение. Ведь курс евро за год вырос на 40%. «Наши туристы любят экономичные отели с домашней атмосферой, где гостей встречает хозяин», — уточняют в компании. Есть туристы, которым не важно, как далеко пляж, они готовы жить на горе, используя отель как базу для путешествий по окрестностям на велосипеде и автомобиле. В качестве примера в компании приводят отель Coni Village в Херсонесе на Крите.

Кстати, в греческом топ-20 увеличилась доля критских отелей, что, по мнению туроператоров связано с прагматичностью туристов: широчайший ассортимент размещения по доступным ценам есть именно на Крите. Впрочем, интерес к отдыху в других областях Греции тоже есть – в TEZ Tour выделяют Пелопоннес, куда увеличена перевозка, в Anex Tour — свое новое направление Родос.

Испания. Поближе к развлечениям

Отдых в Испании в этом году существенно подорожал, так как местные отели в меньшей степени ориентированы на Россию, чем греческие и, тем более, турецкие. Многие туристы в этом году отдают предпочтение материковой Испании: там и цены ниже, и выбор развлечений шире. Кроме того, удобно ездить на экскурсии по стране. Исходя из этого размещение на материке рациональнее.

14 из 20 наиболее часто бронируемых отелей находятся в Коста-Дораде. Дело в том, что в этом регионе находится парк Порт Авентура, привлекающий семейную публику. Многие гости стараются поселиться у моря, но поближе к этому парку. 

А собственные характеристики отелей — территория, инфраструктура — отходят на второй план.
В хитах продаж у туроператоров — демократичные семейные «трешки» и «четверки». Например, сети Best. — Best Cap Salou 3* и Best Negresco 4*. Оба — на первой линии от моря. Фокус внимания на этот регион подтверждают и данные Sletat.ru: отель Best Cap Salou лидировал по количеству поисковых запросов в апреле-мае. Есть хороший спрос и на городские отели.

Италия. Острова плюс материк

Интересно, что в Италии туроператоры, наоборот, отмечают хороший спрос на острова. Отели 4–5* на Сардинии, например, выбирают VIP-клиенты, платежеспособность которых пострадала в меньшей степени, чем у туристов со средним бюджетом. В PAC Group обращают внимание, что и в материковой Италии сохраняется интерес к дорогому продукту в Сорренто, Лигурии и Тоскане. И хотя основной спрос все-таки сконцентрирован на Адриатическом побережье — курортах Римини и Габбиче, в компании замечают улучшение «качества» турпотока. Туристы выбирают отели средней ценовой категории, обладающие хорошей инфраструктурой. А бюджетная клиентура, видимо, перераспределилась на другие направления — Грецию, Турцию. Самые популярные отели в различных регионах Италии туроператор свел в таблицу.

Топ-5 отелей, наиболее часто бронируемых в ANEX Tour 
 
Турция
Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Wow Topkapi Palace 5* (Анталья) Средняя Семейный, для пар
Vikingen Infinity Resort&Spa 5* (Анталья) Эконом Семейный
Wow Kremlin Palace 5* (Анталья) Средняя Семейный, для пар
Von Club Golden Beach 5* (Анталья) Средняя Семейный, для пар
Life Green Hill Hotel Hv1 (Анталья) Эконом Семейный

 

Египет
Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Festival Riviera Resort 5* (Хургада) Эконом Семейный, для пар
Sunrise Royal Makadi 5* (Хургада) Эконом Семейный, для пар
Festival Le Jardin Resort 5* (Хургада) Эконом Семейный, для пар, молодежный
Rehana Resort 4* (Шарм-эль-Шейх) Эконом Семейный, для пар, молодежный
Amwaj Oyoun Hotel & Resort 5* (Шарм-эль-Шейх) Эконом Семейный, для пар, 50+

 

Греция
Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Sun Connect Zorbas Village 4 * (Крит) Средняя Семейный, 50+
Atali Village 3 * (Крит) Эконом Семейный, 50+
Elounda Aqua Sol 4* (Крит) Средняя 50+
Sentido Vasia Resort & Spa 5 * (Крит) Средняя Семейный, для пар
Elmi Suites 4 * (Крит) Эконом Молодежный


   Испания

Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Medplaya Calypso 3* (Барселона) Средняя Семейный
Best Cap Salou 3* (Барселона) Средняя Семейный, для пар, молодежный, 50+
Belvedere 3* (Барселона) Средняя Семейный, для пар, молодежный, 50+
Medplaya Santa Monica 3* (Барселона) Эконом Семейный, 50+
Mundial Club 3* (Барселона) Эконом Семейный

 

Топ-5 отелей, наиболее часто бронируемых в TEZ TOUR       

Турция

Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Сеть Amara Высокая, средняя Семейный, VIP, 50+
Kemal Bay (Аланья) Эконом Семейный, молодежный
Сеть Fame Эконом, средняя Семейный, молодежный, 50+
Daima Resort Hotel, Daima Biz Resort (Кемер) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5 (Белек) Средняя Семейный, 50+
 
Египет
Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Magawish Village & Resort 4 * (Хургада) Эконом Семейный
Barcelo Tiran Sharm 5 * (Шарм-эль-Шейх) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Golden 5 Diamond (Хургада) Эконом Семейный, молодежный
Jewels Sahara Boutique Resort 4* (Хургада) Эконом Семейный
Nubian Village 5* (Шарм-эль-Шейх) Высокая Семейный (пары), 50+


Греция
Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Aldemar Cretan Village 4*+ (Крит) Средняя Семейный
Aldemar Amilia Mare 5* (Родос) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Aquis Sandy Beach Resort 4* (Корфу) Высокая Семейный, 50+
Aldemar Olympian Village 5* (Пелопоннес) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Cactus Royal SPA & Resort 5* Средняя Семейный (пары), 50+


Испания
 
Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Тahiti Playa 4* Superior (Коста-де-Барселона-Маресме) Средняя Семейный, молодежный
Best Negresco 4* (Салоу) Средняя Семейный
H.Top Planamar 3* (Коста-де-Барселона-Маресме) Средняя Семейный, 50+
Salou Park 4 * (Коста-Дорада) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Don Angel 3* (Коста-де-Барселона-Маресме) Эконом Семейный (пары), 50+



Италия

Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Villa Caterina (Римини) Эконом Семейный, молодежный, 50+
Horse Country Resort (Arborea) (Сардиния) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Naxos Beach 4* (Катания, Сицилия) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Abamar (s.m. Di pula) (Санта-Маргарита-ди-Пула, Сардиния - Кальяри) Средняя  Семейный, молодежный, 50+ 
La Perla 3* (Римини, Адриатическое побережье) Эконом Семейный, 50+


Болгария

Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Zaara 1* (Солнечный Берег) Эконом Семейный, молодежный
Aquamarine 4 * (Солнечный Берег) Экономичный вариант в категории 4* Семейный, молодежный
Helios Spa 4* (Золотые Пески) Средний Семейный, 50+
Chaika Resort (Солнечный Берег) Средний Молодежный
Holiday Park 4 * (Золотые Пески) Эконом Семейный (пары), 50+


      Топ-5 отелей, наиболее часто бронируемых в PAC Group

Италия 

Название отеля Ценовая категория Ценовая категория
Grand Hotel Michelacci & M Glamour 4* (Габичче) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Club Valtur Torre Chia 4* (Сардиния) Средняя Семейный, молодежный, 50+
Cesare Augustus 4* (Лидо-ди-Езоло) Средний Семейный
Naxos 4* (Сицилия) Средний Молодежный, семейный, для пар
Terme Tritone 4* (Искья Форио) Средняя Для пар


      Топ-5 популярных отелей по статистике «Центра бронирования ТБГ»

Турция

Название Ср. стоимость руб./чел
Аланья, Justiniano Club Park Conti Alanya, 5* 18 193,9
Белек, Jacaranda Beach Hotel Belek, 5* 29 615,09
Кемер, Grand Ring Kemer, 5* 18 647,78
Белек, Cesars Temple Belek, 5* 31 656,56
Аланья, Anjelique Club Hotel Alanya, 4*

18 888,17

 
Египет
Название Ср. стоимость руб./чел
Хургада, Sunny Days El Palacio Hurghada, 4* 20 473,54
Шарм-эль-Шейх, Dessole Royal Rojana Sharm, 5* 30 029,74
Шарм-эль-Шейх, Regency Plaza Aqua Park & Spa Sharm, 5* 21 824,85
Макади-Бэй, Tia Heights Makadi Bay, 5* 23 086,88
Шарм-эль-Шейх, Siva Sharm, 5* 19 821,51
 
Греция
Название Ср. стоимость руб./чел
Кос, Mitsis Family Village Kos, 4* 27 618,13
Ханья, Pilot Beach Resort Chania, 5* 67 563,84
Крит, Elmi Suites Hotel Hersonissos, 4* 28 329,94
Крит, Eri Beach Hersonissos, 3* 35 097,68
Родос, Mitsis Rhodes Maris, 5* 35 302,56
 
Испания
Название Ср. стоимость руб./чел
Коста-Дорада, Medplaya Calypso Salou, 3* 33 361,44
Коста-Дорада, Estival Park La Pineda, 4* 44 610,74
Коста-Дорада, Belvedere Salou, 3* 30 317,19
Коста-Дорада, Natura Park Coma Ruga, 4* 37 369,91
Коста-Брава, Helios Hotel Lloret, 3* 32 127,05

Кипр
Название Ср. стоимость руб./чел
Айя-Напа, Adams Beach Ayia Napa, 5* 42 883,18
Айя-Напа, Aqua Sol Callisto Holiday Village Ayia Napa, 4* 35 908,25
Пафос, Coral Beach Paphos, 5* 42 760,48
Пафос, Akti Beach Village Paphos, 4* 34 798,85
Протарас, Seagull Apartment Protaras, 2* 17 566,02


      Топ-5 популярных отелей по статистике поисковых запросов Sletat.ru 
(данные за апрель-май 2015 г.)

Турция

Название Количество поисковых запросов
Zen (Larissa) Phaselis Princess Resort & Spa 409 698
WOW Kremlin Palace 378 600
Laphetos Beach Resort & SPA 356 421
Limak Arcadia Golf & Sport Resort 310 637
Elegance Hotels International Marmaris

81 127

 
Египет
Название Количество поисковых запросов
Siva Sharm Resort & Spa 252 720
Festival Riviera Resort 255 019
Imperial Shams Abu Soma Resort 156 663
Ali Baba Hotel 41 159
Sofitel Taba Heights 25 129
 
Греция
Название Количество поисковых запросов
Aldemar Amilia Mare 95 971
Aldemar Cretan Village 88 711
Ikos Oceania 37 407
Galaxy Hotel Athens 28 617
Aquis Aquamarina Hotel 966


Испания

Название Количество поисковых запросов
Fortuna Costa Brava 3* 174 867
Best Club Cap Salou Hotel 61 368
Tres Torres Atiram 42 571
Sol Guadalupe 12 832
Grand Melia Don Pepe 2392

Италия

Название Количество поисковых запросов
Sofitel Rome Villa Borghese 14 899
Europa & Concordia 764
Abitalia Tower Plaza 727
Il Salviatino 669
Bauer Hotel 515

Кипр

Название Количество поисковых запросов
Adams Beach Hotel 98 819
Avlida Hotel 50 190
Crystal Springs Beach Hotel 48 199
Four Seasons 35 020
Anassa Hotel 13 080